This privacy statement was last updated on julho 19, 2026 and applies to citizens and legal permanent residents of the United Kingdom.
In this privacy statement, we explain what we do with the data we obtain about you via https://www.agilconcierge.com. We recommend you carefully read this statement. In our processing we comply with the requirements of privacy legislation. That means, among other things, that:
- we clearly state the purposes for which we process personal data. We do this by means of this privacy statement;
- we aim to limit our collection of personal data to only the personal data required for legitimate purposes;
- we first request your explicit consent to process your personal data in cases requiring your consent;
- we take appropriate security measures to protect your personal data and also require this from parties that process personal data on our behalf;
- we respect your right to access your personal data or have it corrected or deleted, at your request.
If you have any questions, or want to know exactly what data we keep of you, please contact us.
1. Objetivo, dados e período de retenção
Podemos recolher ou receber informações pessoais para vários fins relacionados a nossas operações comerciais, que podem incluir o seguinte: (clique para expandir)1.1 Contacto - Através de telefone, correio, e-mail e/ou formulários web
1.1 Contacto - Através de telefone, correio, e-mail e/ou formulários web
Para tanto, usamos os seguintes dados:
- Um nome e apelido
- Um endereço de e-mail
- Um número de telefone
- Endereço IP
- Informações sobre atividades na internet, incluindo, mas não se limitando a, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre a interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio na internet
- Nome da conta ou apelido
- Dados de geolocalização
A base na qual podemos processar esses dados é:
Para cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar.
Período de retenção
Retemos esses dados após o encerramento do serviço pelo seguinte número de meses: 5 anos
1.2 Newsletters
1.2 Newsletters
Para tanto, usamos os seguintes dados:
- Um nome e apelido
- Nome da conta ou apelido
- Um endereço de e-mail
- Um número de telefone
- Endereço IP
- Informações sobre atividades na internet, incluindo, mas não se limitando a, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre a interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio na internet
- Dados de geolocalização
- Data de nascimento
A base na qual podemos processar esses dados é:
Para cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar.
Período de retenção
Retemos esses dados após o encerramento do serviço pelo seguinte número de meses: 5 anos
1.3 Para apoiar serviços ou produtos que um cliente quer comprar ou comprou
1.3 Para apoiar serviços ou produtos que um cliente quer comprar ou comprou
Para tanto, usamos os seguintes dados:
- Um nome e apelido
- Nome da conta ou apelido
- Um endereço de e-mail
- Um número de telefone
- Endereço IP
- Informações sobre atividades na internet, incluindo, mas não se limitando a, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre a interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio na internet
- Dados de geolocalização
A base na qual podemos processar esses dados é:
Para cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar.
Período de retenção
Retemos esses dados após o encerramento do serviço pelo seguinte número de meses: 5 anos
1.4 Para poder cumprir com obrigações legais
1.4 Para poder cumprir com obrigações legais
Para tanto, usamos os seguintes dados:
- Um nome e apelido
- Nome da conta ou apelido
- Um endereço de e-mail
- Um número de telefone
- Endereço IP
- Informações sobre atividades na internet, incluindo, mas não se limitando a, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre a interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio na internet
- Dados de geolocalização
A base na qual podemos processar esses dados é:
Para cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar.
Período de retenção
Retemos esses dados após o encerramento do serviço pelo seguinte número de meses: 5 anos
1.5 Compilar e analisar estatísticas para melhoria do site.
1.5 Compilar e analisar estatísticas para melhoria do site.
Para tanto, usamos os seguintes dados:
- Um nome e apelido
- Nome da conta ou apelido
- Um endereço de e-mail
- Um número de telefone
- Endereço IP
- Informações sobre atividades na internet, incluindo, mas não se limitando a, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre a interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio na internet
- Dados de geolocalização
A base na qual podemos processar esses dados é:
Para cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar.
Período de retenção
Retemos esses dados após o encerramento do serviço pelo seguinte número de meses: 5 anos
1.6 Para poder oferecer produtos e serviços personalizados
1.6 Para poder oferecer produtos e serviços personalizados
Para tanto, usamos os seguintes dados:
- Um nome e apelido
- Nome da conta ou apelido
- Um endereço de e-mail
- Um número de telefone
- Endereço IP
- Informações sobre atividades na internet, incluindo, mas não se limitando a, histórico de navegação, histórico de pesquisa e informações sobre a interação de um consumidor com um site, aplicativo ou anúncio na internet
- Dados de geolocalização
A base na qual podemos processar esses dados é:
Para cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar.
Período de retenção
Retemos esses dados após o encerramento do serviço pelo seguinte número de meses: 5 anos
2. Sharing with other parties
We only share or disclose this data to processors for the following purposes:
Processors
Name: Google Pixel, Uberssuggest, mailchimp
Country:
Purpose:
Name: New processor
Country:
Purpose:
3. Cookies
Our website uses cookies. For more information about cookies, please refer to our Cookie Policy.
4. Disclosure practices
We disclose personal information if we are required by law or by a court order, in response to a law enforcement agency, to the extent permitted under other provisions of law, to provide information, or for an investigation on a matter related to public safety.
If our website or organisation is taken over, sold, or involved in a merger or acquisition, your details may be disclosed to our advisers and any prospective purchasers and will be passed on to the new owners.
We have concluded a data processing agreement with Google.
Google may not use the data for any other Google services.
The inclusion of full IP addresses is blocked by us.
5. Security
We are committed to the security of personal data. We take appropriate security measures to limit abuse of and unauthorised access to personal data. This ensures that only the necessary persons have access to your data, that access to the data is protected, and that our security measures are regularly reviewed.
6. Third-party websites
This privacy statement does not apply to third-party websites connected by links on our website. We cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. We recommend you read the privacy statements of these websites prior to making use of these websites.
7. Amendments to this privacy statement
We reserve the right to make amendments to this privacy statement. It is recommended that you consult this privacy statement regularly in order to be aware of any changes. In addition, we will actively inform you wherever possible.
8. Accessing and modifying your data
If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. You can contact us by using the information below. You have the following rights:
- You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
- Right of access: You have the right to access your personal data that is known to us.
- Right to rectification: you have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
- If you give us your consent to process your data, you have the right to revoke that consent and to have your personal data deleted.
- Right to transfer your data: you have the right to request all your personal data from the controller and transfer it in its entirety to another controller.
- Right to object: you may object to the processing of your data. We comply with this, unless there are justified grounds for processing.
Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person.
9. Submitting a complaint
If you are not satisfied with the way in which we handle (a complaint about) the processing of your personal data, you have the right to submit a complaint to the Information Commissioner's Office:
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Jersey Office of The Information Commissioner
2nd Floor 5 Castle Street
St. Helier
Jersey
JE2 3BT
St Martin’s House
Le Bordage
St. Peter Port
Guernsey
GY1 1BR
10. Children
Our website is not designed to attract children and it is not our intent to collect personal data from children under the age of consent in their country of residence. We therefore request that children under the age of consent do not submit any personal data to us.
11. Contact details
Ágil Concierge
9 Rue Largeteau, 33500
Libourne
França
Website: https://www.agilconcierge.com
Email: contact@ex.comagilconcierge.com
Telefone: +33 0638291161
Annex
Política de Privacidade – Ágil Concierge
A Ágil Concierge se destaca como uma empresa de excelência em gestão de propriedades e concierge. Com sede em Bordeaux, na França, oferecemos serviços personalizados para viajantes e proprietários, atendendo clientes de diversas partes do mundo. Valorizamos profundamente a privacidade das suas informações e estamos comprometidos em proteger e respeitar seus dados pessoais.
Ao interagir ou navegar pelo nosso site e serviços, certas informações (“Dados” ou “Dados Pessoais”) podem ser coletadas sobre você. Por meio desta Política de Privacidade, explicamos de forma clara como coletamos, utilizamos, compartilhamos e armazenamos seus Dados Pessoais.
Esta política aplica-se a todos os serviços da Ágil Concierge e ao nosso site – https://www.agilconcierge.com – em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), em vigor na União Europeia. Nosso objetivo é garantir que sua experiência conosco seja segura e transparente em todas as etapas.
Uso de Dados Pessoais
Ao acessar ou interagir com nossos serviços, coletamos informações essenciais para melhorar sua experiência e garantir que nossos serviços atendam às suas expectativas. Toda coleta e tratamento de dados seguem estritamente as normas de privacidade. Utilizamos seus dados apenas para fornecer o serviço solicitado, comunicar novidades ou enviar informações relevantes.
Ferramentas de Estatísticas e Cookies
Nosso site utiliza ferramentas como o Burst Statistics e ou Google, uma solução amigável e orientada à privacidade, para entender o comportamento dos visitantes. Os dados são coletados de forma anônima e armazenados localmente, sem compartilhamento com terceiros. Para mais informações, consulte a Declaração de Privacidade do Burst.
Na Ágil Concierge, seu bem-estar e a proteção dos seus dados são prioridades.
Qualquer dúvida adicional sobre nossa política de privacidade pode ser esclarecida através de nossos canais de atendimento.
WPML
O WPML usa cookies para identificar o idioma atual do visitante, o último idioma visitado e o idioma dos usuários que fizeram login.
Enquanto você usa o plugin, o WPML compartilhará dados sobre o site através do Instalador. Nenhum dado do próprio usuário será compartilhado.
WPML
O WPML usa cookies para identificar o idioma atual do visitante, o último idioma visitado e o idioma dos usuários que fizeram login.
Enquanto você usa o plugin, o WPML compartilhará dados sobre o site através do Instalador. Nenhum dado do próprio usuário será compartilhado.
WPML Translation Management
O WPML Translation Management enviará o endereço de e-mail e o nome de cada gerente e tradutor designado bem como o próprio conteúdo ao Advanced Translation Editor e aos serviços de tradução usados.
